Sık sorulanlar

Kumaş bileşimini nereden biliyorum?

Ana kumaşı ipek olan ürünlerin sayfasında bu bilgi yazar. Bileşim yüzdeleri akredite laboratuvar raporuyla ürün sayfasına ve etikete eklenir; rapor gelmeden yüzde vermiyoruz.

Beden nasıl seçerim?

Her ürün sayfasında beden rehberi ve mankenin giydiği beden yazılıdır.

İade ve değişim

Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkın var. Hijyen ambalajı açılmış iç giyim ürünleri hariçtir. Ayrıntı: İade, Değişim ve Cayma.

İmza kutusu nasıl gelir?

Tek siparişte 3 parça ve üzeri ürün aldığında siparişin krem imza kutusunda gelir. 1–2 parçada hediye kutusu sepette ek olarak seçilebilir.

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi ve banka kartıyla, iyzico güvencesiyle ödeme alıyoruz. Kart bilgilerin bizde saklanmaz.

Faturam nasıl gelir?

Siparişinin e-arşiv faturası e-posta adresine gönderilir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildiğinde takip bağlantısı e-postayla gelir.

Bakım

Her siparişte bakım kartı var. Ayrıntı: Bakım rehberi.