Вопросы и ответы

Как узнать состав ткани?

Если основная ткань изделия — шёлк, это указано на странице товара. Точный состав в процентах вносится на страницу товара и этикетку по отчёту аккредитованной лаборатории; до отчёта проценты мы не указываем.

Как выбрать размер?

На каждой странице товара есть таблица размеров и указан размер, который на модели.

Возврат и обмен

Вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней после доставки без объяснения причин. Исключение — бельё со вскрытой гигиенической упаковкой.

Как приходит фирменная коробка?

Заказ от 3 предметов приходит в нашей кремовой фирменной коробке. Для 1–2 предметов подарочную коробку можно добавить в корзине.

Какие способы оплаты доступны?

Кредитные и дебетовые карты, оплата защищена iyzico. Мы не храним данные вашей карты.

Как я получу счёт?

Электронный счёт (e-arşiv) отправляется на ваш e-mail.

Как отследить заказ?

После отправки вы получите ссылку для отслеживания по e-mail.

Уход

В каждом заказе — карточка по уходу. Подробнее: Уход за изделиями.